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趙庭翧:在飛速的時代里做個勇敢者

采訪/作者/胡雪琳


  【人物介紹】:趙庭翧,畢業于北京大學,國際注冊人力資源師、人力資源法務師、大學生就業輔導講師,擁有將近10年企業人力戰略及管理經驗,曾就職過上市咨詢公司,大型外資企業、互聯網企業以及創業公司HR高管,具備企業從0到1再到5000人力體系及團隊搭建、人力資源戰略、架構設計、組織變革運營等全流程落地的經驗。


  認識自我是人生當中的必修課


  趙庭翧喜歡把自己的名字拆開做解釋。“趙”可以分解為“走”和“乂”對應的兩個關鍵詞是“人生路”和“阻礙”,“庭”可以拆分為“廣”和“廷”代表的是“視野”和“位置”,而“翧”則被劃分為“宣”和“羽”對應的解釋為“準備”和“翅膀”。


  之所以做這番拆解,趙庭翧說,是因為名字當中蘊含著家人的心聲以及對自己美好的祝愿。“小時候他們便告訴我,人生就是一場步履艱難的修行,從無到有,會遇到很多荊棘和坎坷,或許會影響那顆想要探索遠方的決心,但無論何種境況,都不要停下腳步,他們會一直陪在身邊,成為我最堅強的后盾,而那些經歷過的的風霜,總有一天,會變成你騰風而起的助力。”


  或許年少的趙庭翧在聽到這番注解時,還沒辦法感受其中的深意,但隨著成長直面而來的不如意,也讓她漸漸地看到隱藏在這個世界背后的無奈感。后來那些話成為了她的座右銘,同樣,也成為她內心對抗哪些不盡人意的利器,在許多不經意的瞬間,帶給她溫暖和力量,激勵著她不斷往前走。


  大學畢業后,趙庭翧進入了人力資源行業,從HR到HRD,一步步摸爬滾打,一路上披荊斬棘,也讓她在職場上越發從容不迫,如果要用幾個詞語形容現在的自己,趙庭翧給出的回答是簡單、明凈且有溫度,像名字一樣,她也對這三個詞作了解釋。


  “‘簡單’就是把復雜的事情簡單化;‘明凈’是在看清其本質后依然選擇包容;‘溫度’是在處理的過程中能夠掌握恰到其份的尺度。”


趙庭翧:在飛速的時代里做個勇敢者


  在趙庭翧看來,成為領導者要先學會領導自己,而在領導自己之前,要先學會認識、了解和熟悉自己。對成長而言,認識自我是人生當中的必修課,在漫長的歲月里不斷發現自己的優勢,也會看清局限所在,會慢慢明白這個世界有它的規則,很難因為個人的喜好發生改變,所以在面對紛亂復雜的外部環境時,只有選擇不斷突破自我,延伸更多的可能性,才是最為有效的應對方式。


  趙庭翧說:“人性的弱點之一就是容易陷入到‘自我’當中,越是經驗豐富反而越容易陷入‘專家’、‘資深’等深井當中,經驗越深,段位越高,越能夠找到方法證明自己是對的,但在職場關系中,最重要不是證明對錯,而是學會接受和包容,既要有不斷求知,勇于承認我缺陷的魄力,更要有打破舒適區,敢于自我挑戰的覺醒。”


   用柔和的方式與這個世界相處


  尤其是在當下,社會瞬息萬變。僅拿2009年到2019年來說,這十年間,互聯網經歷了飛速“旋轉”,衍生出移動互聯網行業。同時也出現了許多新的概念及模式,像全球化、數字化、智能化等概念,以及新技術、新商業等模式,如果說歷史經驗顛覆性變化是十年一個周期,那趙庭翧正好趕上了這樣一個時期。


  “時代更迭是不可逆的趨勢,而企業又是時代的產物,十年前企業人力資源管理偏交付型,名稱以人事部、綜合部、后勤部為代表,以完成事務性工作為主。基本上都是在經濟形勢和技術變化,相對可預測的前提下進行目標管理。而現在隨著組織邊界、職能邊界、業務邊界的模糊,企業像是處在迷霧中,自身都看不清方向,人力資源從業者的處境更是舉步維艱、備受煎熬。”


  大環境的蕭條和不穩定因素的存在,也帶來了很多“細思微恐”的聲音,類似于資本寒冬、經濟下滑、企業倒閉、規模裁員、中年失業等問題不絕于耳,販賣焦慮變成了最賺錢的生意。HR作為職業規劃上的引導者,最終卻變成了那個看不清自己方向的人。


  “這些年發現身邊很多資深的HR,當中不乏HR高管,竟然放棄多年專業積累,轉型從事保險、微商、銷售等崗位,這種相對草率的價值判斷,也為后期帶來不可逆轉的傷害。這些同行的轉型也讓我思考,HR轉型到底應從哪些方面入手?”


  2018年,趙庭翧迎來自己職業生涯一次較大轉變,從人力資源總監到企業戰略總監,她說,沒有人喜歡被改變,尤其是一些根深蒂固的習慣,打破舒適區重塑過程很難,但超越自我是必經之路,人只有戰勝自己,才能有勇氣戰勝別人。


趙庭翧:在飛速的時代里做個勇敢者


  漫畫家郭斯特曾說過:“成長就是將一顆玻璃心打磨成鉆石心的過程”,有些看似難以跨越、無法做到的事情,其實未必如此。“讀萬卷書行萬里路”是趙庭翧最為推崇的一句話,在她看來,其背后所表達的就是實踐的意義。


  “我們今天所學的知識,都是既定的事實,知識本身并不會告訴你怎樣運用,運用的方法都在書本外,所以通常,我們會看到越是厲害的前輩越會在創新摸索中前行,畢竟實踐是檢驗和積累知識能力唯一的途徑。”


  現在趙庭翧的身份雖然是企業的戰略總監,但依然會兼顧著人力資源的工作,就像那顆“玻璃心”變成“鉆石心”一樣,在經歷職場這把巨斧的鍛造后,趙庭翧看待這個世界的方式變得柔和了許多,這反而讓她對周遭的事情看的更為清晰了些。


  以下為部分采訪實錄:


  X職場:當前職場主體逐漸以90后為主,很快第一批00后也將步入社會,這種主體的更迭是否會給人力資源管理帶來挑戰呢?


  趙庭翧:主體的更迭其實是時代的更迭,90后、00后都是成長于數字化環境下,真正見證和享受了中國互聯網和移動互聯網發展紅利的一代人,這就決定了他們的信息量、認知層次、生存環境、與世界的交流方式是比我們先進的,反而是我們要清楚時代的潮流是不可逆的,認知上不要固步自封,要學會開放和順勢而為,去接受他們、包容他們、擁抱他們。


  這批新時代成長起來的年輕人不缺知識和技術,他們只是缺機會把知識轉化為能力、把熱情轉變為創造力,而我們要做他們的領航者,而不是阻礙者。所以不能僅僅分析所謂90后、00后帶來的挑戰,本質是我們如何去應對時代更迭帶來的挑戰,也就是VUCA時代的挑戰,人口結構的更迭只是時代變化的一個小標簽,這里不再贅述。


  X職場:您認為人力資源管理的核心價值是什么?有人說,人力資源管理者需要“理性”與“感性”相結合,您是怎樣認為呢?


  趙庭翧:既然是人力資源管理,核心當然是“人”,人的價值自然是創造績效,因此人力資源管理的核心價值自然是如何激發人去創造績效。如何才能激發人呢?無論馬斯洛需求理論、雙因素理論,還是其他管理理論,都在闡述一個道理--尊重人性、從人性需求出發。我們必須要清楚我們雇傭的不只是員工的雙手,而是他整個人,包括他的手、腳、腦,最重要還有他的心,而人心是最難約束和管理的,員工的盡力來自于本分,但盡心來自于企業的善意,所以人力資源管理的核心價值就是尊重人性、激發善意。


  任何觀點或行為都是個人偏好選擇的結果,理性也好,感性也罷,這個觀點的底層邏輯是:我們應該選擇用哪種方式去做人力資源管理?作為企業與員工勞動關系的建立與維護者,立場上既要監督契約精神的履行,也要守住清晰的底線行為準則。比如勞資糾紛就特別考驗人力資源管理者的選擇與智慧,HR既不是律師,更不是警察、法官,智慧體現在有所為,有所不為,法理情游刃有余和妥協的藝術!


  X職場:在招聘中,您最看重面試者身上的哪些特質?


  趙庭翧:(1)認知能力:認識自我及認識組織。


  認識自我:清楚個人能力邊界,能約束個人行為。


  認識組織:清楚商業規則,組織與個人的關系是交換,只有出活才是獲得報酬的唯一方式。


  (2)自驅能力:人最底層的架構才是最核心的要素,愿意干與被動干結果差很多,具有強烈的意愿與上進心,能夠不靠外界動力而完成自我驅動的人,是成本最低且創造力最強的人。


  (3)公關能力:沒有一個人是獨立存在于組織活動中的,我們都需要與每一個個體產生關系與連接,這就需要我們具備關系視角,能平衡和處理各方利益。職場公關的基礎是合作,合作的基礎是“共贏”,只有懂得共生共贏,才能推動組織內外活動順利達成,才能共同為企業創造價值。


  PS:人品、德行重要嗎?當然很重要,但實際上人品、德行的標準很難統一,看問題的角度不同、所處立場與環境不同,可能同樣的行為,卻會得到完全不同的反饋。通常情況下我們很難僅靠幾次接觸、借助一些所謂的分析工具就能測評出一個人德行、人品的好壞,恰恰是只有在實際工作中才能真正去評價,特別是在工作中遇到挑戰,需要考驗真本事的時候,人品尤為凸顯。管理的基礎在于設計機制,好的機制會規范人的行為與德行,讓人沒有機會去犯錯,反之,壞的機制,好人也會被迫成為壞行為的從犯。


  X職場:能否能給初入該行業的職場新人一些建議?


  趙庭翧:1、從業意愿:認同并接受一個喜歡的職業很重要,首先是喜歡,其次是認同,最后是接受,職業選擇不喜歡不要勉強,趁早換,年輕總還有試錯機會。


  2、職業定位:不同企業賦予HR角色定位不同,盡早想清楚個人定位,更適合交付型、專業型,還是文化型、戰略型。基礎功要練扎實,但選擇先練什么很重要,頂尖的HR也不是每個模塊都擅長,但一定是在1-2個模塊里做到極致和無可替代的專業。


  3、深度思考:移動互聯網時代,海量知識泛濫,每個人每天都被灌輸各類知識,有需要秒速網搜,導致我們習慣了Ctrl+C和Ctrl+V,可當有一天我們都不知道該搜索什么的時候呢?很多的人都被知識裹挾著陷入無知的狀態,特別很多初入職場伙伴知識很豐富,但就是干不好工作,本質就是沒有進行深度思考,知識無法轉化為個人能力,要轉變思維方式,主動進行深度思考,敢于提出不同意見,并敢于去求證和實踐,勤于總結和分享。


  4、情緒管理:莫斯科不相信眼淚,職場上也絕不會占到便宜,或許有些事情暫時無能為力,但要學會與自己和解,不妨伸出翅膀擁抱自己的脆弱,任何事情要有好的結果都是需要不斷嘗試的過程。沮喪、困惑、甚至覺得無聊透頂,找不到價值、意義,但這些都是成長的一部分。

      

       原創聲明:本文版權歸X職場所有,轉載請趙庭翧:在飛速的時代里做個勇敢者趙庭翧:在飛速的時代里做個勇敢者  


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